Аудио регистраторы ”AMUR”

ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫЕ КОМПЛЕКСЫ РЕГИСТРАЦИИ АУДИОИНФОРМАЦИИ СЕРИИ «AMUR»

 

ПрАО «АЛЬТРОН» предлагает Вам программно-аппаратные комплексы «AMUR», предназначенные для высококачественной записи, хранения и обработки информации, поступающей от аналоговых (телефонная линия, линии «громкой» связи, микрофон, радиостанция, диспетчерский пульт и пр.) и цифровых (линия ISDN BRI, поток ISDN PRI) источников аудиосигнала.

 

Комплексы серии «AMUR позволяют:

  • увеличить прозрачность бизнеса;
  • использовать аудиоданные как дополнительный источник управленческой информации;
  • оценить причину потери клиентов Вашей компании;
  • оценить компетентность сотрудников, качество работы сотрудников с клиентами и с подрядными организациями по телефону;
  • сохранить важную информацию по работе, историю работы по направлениям;
  • документировать диалог с клиентом, обеспечить возможность в случае необходимости воссоздать цепочку взаимоотношений в деталях;
  • собрать полную информацию о всех пропущенных и несостоявшихся звонках в Вашу компанию;
  • оценить необходимое количество телефонных линий в Вашей компании;
  • снизить потери от бесполезных разговоров сотрудников по телефону, оценить общую и среднюю продолжительности разговоров подключенных к системе сотрудников;
  • проводить обучение и самообучение сотрудников путем прослушивания их диалогов с клиентами;
  • обеспечить защиту коммерческой тайны в компании и безопасность ее сотрудников.

 

Комплексы серии «AMUR» обладают компактными размерами и повышенной надежностью. Гибкая многовариантная архитектура комплексов позволяет создавать системы регистрации любой сложности и любой канальной емкости. Поддержка сетевой работы решает задачу удаленного доступа и позволяет создавать территориально распределенные системы регистрации. Обеспечена совместимость работы Комплексов с большинством АТС.